Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation concernant une commande passée sur Bubble Gum ?
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Pour effectuer votre demande, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez « Rétractation » dans l’objet du formulaire.
Dans votre message, indiquez impérativement vos nom et prénom, votre numéro de commande ainsi que le ou les articles concernés.
EXERCER MON DROIT DE RÉTRACTATION
En transmettant votre demande de rétractation, vous formalisez votre décision de vous rétracter. Bubble Gum et vous-même êtes alors tenus de respecter les délais et obligations prévus par la législation applicable.
Après nous avoir informés de votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les produits concernés. Sauf disposition contraire indiquée lors de votre commande, les frais de retour restent à votre charge.
De notre côté, Bubble Gum procédera au remboursement des sommes dues dans le délai légal de 14 jours à compter de la notification de votre rétractation. Pour les produits retournés, le remboursement peut être différé jusqu’à leur récupération ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition.
Le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf accord contraire.
Attention, certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi, notamment les produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
Après réception de votre demande, nous vous adresserons un accusé de réception par e-mail. Conservez cet e-mail comme preuve de votre démarche.